Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'utilisation du site https://glowme.me (le « Site ») et toute personne physique non commerçante (l'« Acheteur »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 — INFORMATIONS LÉGALES

Le Site est édité et exploité par :

• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
• Capital social : 1 000 €
• RCS : Paris 949 839 617
• SIRET : 949 839 617 00022
• TVA intracommunautaire : [À compléter : FR XX 949 839 617]
• Siège social : 16 rue de Saint-Pétersbourg, 75008 Paris, France
• Directeur de la publication : Yoo Jun Sung
• E-mail : master@glowme.me
• Téléphone : +33 6 17 84 42 76

ARTICLE 2 — PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères variations de couleur ou de présentation peuvent exister. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles ; en cas de rupture après commande, l'Acheteur est informé sans délai et remboursé ou se voit proposer une alternative.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et hors droits de douane éventuels pour les destinations hors UE. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE ET FORMATION DU CONTRAT

a) L'Acheteur sélectionne ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et choisit son mode de livraison et de paiement.
b) Avant validation, l'Acheteur peut vérifier le détail de sa commande et son prix total et corriger d'éventuelles erreurs.
c) La validation de la commande, après acceptation des CGV, vaut conclusion du contrat.
d) Un e-mail de confirmation reprenant l'ensemble des éléments est adressé à l'Acheteur.

ARTICLE 5 — PAIEMENT

Le paiement s'effectue intégralement à la commande par les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna, Bancontact, EPS, MobilePay.

Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL/TLS et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition. 

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de Remboursement.

ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance.
• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), d'une durée de 2 ans à compter de la découverte du vice.

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ

Glow:me engage à fournir des produits conformes à la réglementation européenne en vigueur, notamment au Règlement (CE) n° 1223/2009 sur les produits cosmétiques. La responsabilité de Glow:me pourra être engagée en cas d'usage non conforme du produit, de non-respect des précautions d'emploi indiquées sur l'emballage ou de réaction allergique individuelle. L'Acheteur est invité à vérifier la liste des ingrédients avant utilisation.

ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, l'Acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel nous adhère : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur]. L'Acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTICLE 13 — LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation sera soumis à la juridiction compétente du lieu du domicile de l'Acheteur conformément aux dispositions de l'article R. 631-3 du Code de la consommation.

ARTICLE 14 — CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV :